● Testimoni durant la producció
Fer fotos de l'equip en procés i del producte acabat al client, com a testimoni per entendre millor l'estat de l'equip.
● Inspecció després de la producció
Tots els productes aprovats per "BOTH" han de passar inspeccions de la durabilitat del voltatge elèctric, la tensió interna del vidre, la precisió del control de temperatura, el soroll de funcionament, el rendiment del segellat, la protecció de seguretat i la posada en marxa.
● Lliurament puntual
Entregueu l'equip a temps i feu fotos durant la càrrega per poder "monitoritzar remotament" el vostre equip.
● Instal·lació i formació
"TOTS DOS" proporcionen una guia en línia o veuen el vídeo en directe per a la instal·lació i la formació. La línia de producció comercial ha de rebre una instal·lació i formació in situ per part del nostre enginyer en cap.
● Manual postvenda i instruccions de manteniment
"BOTH" ofereix assessorament gratuït sobre el funcionament dels equips, us ajudem a millorar l'eficiència laboral i a allargar la vida útil dels equips.
● Assistència de reparació i temps de garantia
Per a tots els equips venuts, “BOTH” proporciona recanvis complets i ofereix un servei de reparació o substitució de peces de 13 mesos per a la unitat completa. (Els accessoris de vidre de la unitat completa no estan coberts per l'abast de la garantia).
Fa 3 anys, un client de l'Uruguai va comprar la màquina de destil·lació de recorregut curt de "BOTH", el nostre servei postvenda que incloïa la guia d'instal·lació i funcionament.
Aquests serveis no són únics, una clienta de Sud-àfrica va comprar la màquina de destil·lació de trajectòria curta de "BOTH" fa tres anys. Va tenir dificultats quan va intentar substituir el cos principal de la destil·lació, vam gravar un vídeo per oferir la nostra ajuda i finalment la màquina va tornar a funcionar amb normalitat.
El primer dels valors fonamentals de "AMBDUOS" és "Aconseguir i millorar per als nostres clients".
