● Testimoni durant la producció
Fer fotos de l’equip en procés i el producte acabat al client, com a testimoni per entendre millor l’estat de l’equip.
● Inspecció després de la producció
Tots els productes aprovats per “tots dos” han de fer les inspeccions de la durabilitat de la tensió elèctrica, la tensió interior de vidre, la precisió del control de la temperatura, el soroll de l’operació, el rendiment de segellat, la protecció de seguretat i la posada en servei.
● A punt de lliurament
Envieu a l’equip a temps i feu fotos durant la càrrega perquè pugueu “controlar remot” el vostre equip.
● Instal·lació i formació
Les dues "ofereixen una guia en línia o preneu el vídeo viu per a la instal·lació i la formació. La línia de producció comercial ha de prendre una instal·lació i formació in situ del nostre enginyer en cap.
● Instrucció manual i manteniment postvenda
Les dues "ofereixen orientació gratuïta sobre l'operació d'equips, us ajudem a millorar l'eficiència de treball i ampliar la vida útil dels equips.
● Reparació de suport i temps de garantia
Per a tots els equips venuts, "tots dos" proporcionen peces de recanvi riques i ofereixen un servei de reparació o de recanvi de peces de 13 mesos de la unitat global. (Els accessoris de vidre de la unitat general no estan coberts per l’abast de la garantia).
Fa 3 anys, un client de l’Uruguai va comprar la màquina de destil·lació de ruta curta de “tots dos”, el nostre servei postvenda, incloent la guia d’instal·lació, operació.
Aquests serveis no són únics, un client de Sud -àfrica va adquirir la màquina de destil·lació de ruta curta de "tots dos" fa tres anys. Té dificultats quan intenta substituir el cos principal de la destil·lació, vam agafar vídeo per oferir la nostra ajuda, finalment la màquina es va recuperar al treball normal.
El primer valor bàsic "ambdós" és "aconseguir i millorar per als nostres clients".
